İade Şartları
Vazgeçme
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına
imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade
edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura
numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir email ile
info@sancakbaharat.com adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz
e-mail veya faksı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade
edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturada
geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya
ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek
taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma
şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar
vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı
ürün iade edilmemelidir. Fakat tarafınızdan teslim alındıktan sonra
taşıma firması görevini yerine getirdiği kabul edilmiş sayılacaktır.
Kabul edilmeyen ürünün hasar tutanağı tarafınızdan mağazamıza
ulaştırıldıktan sonra, Mağazamız en kısa süre içinde ürünün yenisini
size en sağlıklı şekilde ulaştıracaktır.
III. Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı
ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren
e-maili info@sancakbaharat.com adresine gönderiniz. İade gerekçeniz
uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte mağazamıza
gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir;
İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.